Sự phát triển của một doanh nghiệp nằm ở sự uy tín và tầm ảnh hưởng của các dòng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, không chỉ trên thị trường kinh doanh mà còn trên thị trường khách hàng. Khách hàng mang lại nguồn lợi nhuận thì data khách hàng là phương tiện để tạo ra được nguồn lợi nhuận đó.