Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng trở nên miễn nhiễm với nhiều hình thức quảng cáo trực tuyến, các thương hiệu đang tìm kiếm những điểm chạm mới có khả năng thu hút sự chú ý và tạo dựng niềm tin sâu sắc hơn. Dưới góc nhìn của Neuromarketing (Tâm lý học thần kinh trong Marketing), hiệu quả của Phygital Marketing không chỉ đến từ công nghệ, mà còn từ khả năng kích hoạt những trải nghiệm cảm giác mà môi trường số khó có thể thay thế. Đó chính là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp trên thế giới tái đầu tư vào các điểm chạm vật lý như Direct Mail, kết hợp cùng dữ liệu và công nghệ số để tạo ra hành trình khách hàng liền mạch và có thể đo lường.