Hệ thống My Vietnam Post được xây dựng và đưa vào sử dụng từ cuối năm 2019 như một công cụ hỗ trợ khách hàng kinh doanh online tạo và quản lý đơn hàng.

Năm 2022, trước sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, song song với việc tối ưu dải sản phẩm dịch vụ, bổ sung thêm nhiều dịch vụ chuyển phát đặc thù, Vietnam Post đã tiến hành nâng cấp toàn bộ hệ thống My Vietnam Post để củng cố thêm các điểm chạm số, nâng cao trải nghiệm, tăng cường các tiện ích sử dụng cho khách hàng.