Là một bộ phận quan trọng của hệ thống kinh tế xã hội và là nhà cung cấp dịch vụ công, Bưu điện không chỉ tăng tốc số hóa mà còn đảm bảo rằng chuyển đổi số bao gồm tất cả các nhóm dân cư và phục vụ họ theo cách tốt nhất và công bằng nhất. Nhà điều hành bưu chính quốc gia của Việt Nam, Bưu điện Việt Nam, cung cấp hỗ trợ thiết yếu cho từng trong ba trụ cột chính của Chương trình chuyển đổi số quốc gia: chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số. UPU đã trao đổi với ông Phạm Anh Tuấn, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam về điều gì xác định vai trò then chốt của Bưu điện trong kế hoạch số hóa quốc gia và những việc cần làm để phát huy hết tiềm năng này.