Trong quá trình chuyển đổi từ mạng phân phối thư tín (thư từ) sang mạng phân phối hàng hóa (bưu kiện và gói nhỏ), Bưu chính đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng và tỷ suất lợi nhuận nhỏ hơn. Việc trao đổi dữ liệu là rất quan trọng để duy trì chất lượng dịch vụ cạnh tranh; tuy nhiên, việc thực hiện nâng cao dữ liệu điện tử (EAD) có thể tốn kém. UPU đang nỗ lực để tạo điều kiện cho việc trao đổi dữ liệu đó một cách hiệu quả nhưng giá cả phải chăng thông qua ứng dụng di động Khai báo Hải quan EAD.
Chìa khóa để tuân thủ EAD là thu thập dữ liệu chất lượng tốt và gửi dữ liệu đó đến Bưu điện đích của mặt hàng càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, việc tổ chức dữ liệu này một cách hiệu quả, an toàn và tiết kiệm chi phí có thể là một thách thức đối với Bưu điện gốc. Vì lý do này, Trung tâm Công nghệ Bưu chính của UPU (PTC), đơn vị quản lý và điều phối các hoạt động công nghệ và viễn thông của UPU, đã phát triển một số công cụ có sẵn để giúp các bưu điện nắm bắt và chuyển dữ liệu chất lượng, đáng tin cậy cho các đối tác trên toàn mạng bưu chính.
Một trong những công nghệ mới nhất do PTC phát triển là ứng dụng Khai báo Hải quan EAD, có sẵn thông qua các cửa hàng Apple và Google Play, đồng thời cung cấp cho khách hàng bưu điện và MSMEs (các doanh nghiệp nhỏ, vừa và nhỏ) một phương tiện dễ dàng để nhập bất kỳ thông tin Hải quan nào liên quan đến bưu phẩm của họ trước khi gửi. Điều này giúp đảm bảo Bưu điện có thể nắm bắt được tất cả các dữ liệu cần thiết để đảm bảo thông quan kịp thời.
Quy trình rất đơn giản: khi khách hàng giao bưu phẩm cho Bưu điện gốc, Bưu điện có thể trích xuất hối phiếu trực tiếp từ cơ sở dữ liệu CDS hoặc quét mã QR trên thiết bị di động của người gửi và truy xuất tất cả thông tin để xác thực trước khi gửi.
Lợi ích của việc sử dụng ứng dụng là rõ ràng trong toàn bộ chuỗi cung ứng. Ứng dụng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi gửi món hàng của họ tại bưu điện. Việc này cũng giúp Bưu điện giảm thiểu thời gian dành cho từng khách hàng để nhập các dữ liệu cần thiết. Do đó, Hải quan nhận được dữ liệu chất lượng tốt được giám sát và xác thực trong chính ứng dụng.
Với ứng dụng và các công cụ kỹ thuật khác do PTC cung cấp, Bưu điện có thể tổ chức tốt hơn để giảm chi phí thực hiện. Ngoài ra, các công nghệ này góp phần hiện đại hóa và số hóa toàn bộ chuỗi cung ứng bưu chính từ đầu đến cuối, mang đến cho khách hàng trải nghiệm cạnh tranh với các mạng lưới logistics khác.
Ngoài ra, nó cũng đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ an toàn thông qua mạng Post * Net được bảo mật của PTC. Với ứng dụng EAD, Bưu điện và khách hàng có thể chắc chắn rằng dữ liệu cá nhân của họ được bảo vệ từ đầu đến cuối.
Những lợi ích này gần đây đã được công nhận bởi Hội nghị thượng đỉnh thế giới về xã hội thông tin (WSIS), ứng dụng này đã được trao giải quán quân trong hội nghị năm 2022 tại Geneva.
EAD app đạt giải quán quân tại WSIS 2022
Góc nhìn bưu chính: Correios Cabo Verde
Ứng dụng di động Khai báo Hải quan EAD giúp ích rất nhiều cho các bưu cục trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và đa dạng hóa, ví dụ như Correios Cabo Verde trong quá trình chuyển đổi mô hình và quy trình hoạt động, cũng như giúp họ phát triển theo cách mới để tương tác với khách hàng.
Ứng dụng EAD giúp tối ưu hóa quy trình chuỗi cung ứng kỹ thuật số đầu cuối, cải thiện quản lý mối quan hệ đối tác và tăng hiệu quả của dịch vụ. Nó cũng đã giúp thực hiện các giao dịch không cần giấy tờ giữa Bưu điện và Hải quan, tăng tính minh bạch bằng cách đảm bảo tất cả các mặt hàng được xử lý theo cùng một cách và cho phép bưu điện kiểm soát nhiều hơn trong suốt quá trình vận chuyển. Công cụ kỹ thuật số này cũng đã giúp cải thiện việc thực thi và giảm tình trạng trốn thuế vì tất cả các giao dịch đều được ghi lại bằng kỹ thuật số. Cơ chế kỹ thuật số này cũng làm giảm chi phí và cải thiện số liệu thống kê.
Chúng ta không thể quên một lợi ích quan trọng khác của việc triển khai ứng dụng này đó là bảo mật. Ứng dụng EAD đã giúp ngăn chặn các lỗ hổng bảo mật, đảm bảo chuỗi cung ứng bưu chính an toàn thông qua các cơ chế tích hợp giúp kiểm soát hàng hóa bị cấm và hạn chế trước khi chúng đi vào luồng bưu chính.
Ứng dụng là một đóng góp to lớn cho sự phát triển của thương mại điện tử trên toàn thế giới.
Theo UPU
