Telemarketing được xem là một phương pháp tiếp cận khách hàng khá truyền thống trên thị trường. Ngày nay, với sự phát triển của các nền tảng trực tuyến và công nghệ hiện đại, nhiều ý kiến cho rằng hình thức này đang dần trở nên “lạc hậu” vì kém hiệu quả và không đảm bảo trải nghiệm khách hàng. Liệu sự thật có phải như vậy? Telemarketing có thực sự lỗi thời? Hãy cùng Media Post tìm kiếm lời giải đáp thông qua bài viết dưới đây.