Khi thị trường kinh doanh online ngày càng trở nên sôi động thì việc các doanh nghiệp đầu tư website để bán hàng ngày càng phổ biến. Lúc này, website được xem như một gian hàng online của doanh nghiệp trên internet. Với phương pháp SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), các sản phẩm trên gian hàng này của bạn có thể tiếp cận và hiện diện trước mắt khách hàng một cách tự nhiên mà không tốn phí. Đó cũng là lý do vì sao nhiều doanh nghiệp quan tâm đến SEO và đầu tư nhân sự về mảng này.
Vậy cụ thể SEO là gì? SEO có những hình thức nào? lợi ích của SEO như thế nào? Trong bài viết này, Media Post sẽ cung cấp kiến thức để bạn có thể hiểu rõ hơn và có được lời giải đáp.
1. Khái niệm SEO
SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), là quá trình tối ưu hóa website nhằm nâng cao thứ hạng trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm như Google, Coccoc,…
Có thể hiểu là khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp, quá trình SEO giúp trang web của bạn xuất hiện ở những vị trí đầu trong bảng kết quả tìm kiếm, từ đó gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, gia tăng lượng truy cập (traffic) website tự nhiên và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Trong bảng kết quả tìm kiếm, SEO nằm ngay dưới các vị trí của quảng cáo Adwords (Các kết quả Adwords sẽ có chữ “Quảng cáo” xuất hiện trên mẫu quảng cáo).
2 yếu tố quyết định thành công trong việc triển khai SEO: SEO Onpage và SEO Offpage.
SEO Onpage: Là quá trình thực hiện tối ưu bên trong website, bao gồm tối ưu cấu trúc nội dung, chất lượng nội dung và các yếu tố kỹ thuật của website. Mục tiêu là nâng cao chất lượng của website và có được sự đánh giá cao từ phía Google.
- Cấu trúc nội dung: title, meta description, heading, liên kết nội bộ (internal link),…
- Chất lượng nội dung: content SEO, hình ảnh,…
- Yếu tố kỹ thuật của website: Robots.txt, Sitemap.xml, Canonical, Hreflang,…
SEO Offpage: là quá trình thực hiện tối ưu hóa các yếu tố bên ngoài website như xây dựng liên kết nội bộ, backlink (link từ các trang web khác trỏ về web của bạn), marketing trên các kênh mạng xã hội (social media), các phương tiện truyền thông khác (social media bookmaking),… nhằm mục đích tăng số lượng liên kết có uy tín từ các trang web khác để kéo về lượng traffic tự nhiên cho webiste đồng thời giúp website lên top Google.
Các liên kết được trỏ về từ càng nhiều trang web có độ uy tín và thứ hạng Google cao, thì độ tin cậy và thứ hạng web của bạn sẽ càng cao.
SEO Offpage thường được thực hiện sau khi đã tối ưu hóa SEO Onpage.
2. Các hình thức SEO phổ biến
SEO tổng thể: Là quá trình tối ưu hóa toàn bộ website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và thân thiện với các công cụ tìm kiếm của Google, giúp google hiểu được nội dung website chính xác nhất. Chiến lược SEO tổng thể được thực hiện bằng cách phân tích nhu cầu tìm kiếm, tối ưu website dựa theo từ khóa mà người dùng truy vấn.
SEO tổng thể giúp website lên top bền vững
SEO từ khóa: tập trung tối ưu hóa từ khóa để tăng thứ hạng từ khóa trên trang kết quả tìm kiếm.
SEO Social: là hình thức tối ưu bài viết, video trên các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Youtube,.. nhằm mục đích nhận được nhiều tương tác như like và bình luận.
SEO hình ảnh: là hình thức tối ưu hình ảnh để đạt được thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm của Google và các công cụ tìm kiếm hình ảnh khác. Có thể tối ưu hóa hình ảnh bằng cách tối ưu hoá dung lượng file hình nhằm tối ưu hoá tốc độ tải trang, đặt tên file bằng từ khóa hay nội dung hình, không dấu, nối nhau bằng “-”.
SEO Local: là hình thức tối ưu các từ khóa liên quan đến một địa phương hay lãnh thổ nào đó để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm của Google. Với hình thức này, bạn cần cung cấp đầy đủ tên doanh nghiệp, địa chỉ, thông tin liên hệ lên trên website của bạn.
3. Các trường phái SEO hiện nay
SEO mũ trắng (white hat SEO)
Đây là trường phái tuân thủ 100% các quy định tối ưu của Google đưa ra. Trường phái này tập trung vào việc cung cấp nội dung có giá trị, hữu ích cho người đọc và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Ưu điểm của SEO mũ trắng:
- Không bị ảnh hưởng bởi việc Google thay đổi thuật toán
- Kết quả lên top và thứ hạng cao bền vững
- Thích hợp khi sử dụng cho các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp muốn xây dựng lâu dài
Nhược điểm:
- Mất khá nhiều thời gian, công sức
- Thời gian lên top lâu
- Người viết phải viết tốt và có cảm nhận tốt về nội dung để nhận biết bài tốt hay không tốt
SEO mũ đen (black hat SEO)
Trường phái này trái ngược với trường phái SEO mũ trắng cả về hình thức hoạt động lẫn cách làm việc. Nếu SEO mũ trắng tuân theo quy định của Google thì SEO mũ đen sử dụng rất nhiều thủ thuật để lách luật Google, đẩy nhanh quá trình lên top Goolge của website.
SEO mũ đen được thực hiện dựa trên việc tập trung xây dựng trust và traffic. Bằng cách mua backlink, dùng phần mềm bắn backlink, tạo traffic ảo, tạo tín hiệu social ảo, giả lập hành vi người dùng, SEO mũ đen đánh lừa Google rằng website này là một website uy tín, cung cấp các nội dung có giá trị cho người dùng. Trên thực tế, những giá trị này chỉ là giá trị ảo.
Với trường phái SEO mũ đen:
- Website lên top nhanh, ít tốn kém, ít phải suy nghĩ nội dung
- Thích hợp sử dụng với những sản phẩm theo trend hoặc vòng đời ngắn như bất động sản, sản phẩm đông y,…
Nhược điểm:
- Khả năng rớt top cao khi Google thay đổi thuật toán
- Nếu bị Google phát hiện thì website sẽ bị cho vào black list của Google, rất khó để khôi phục lại. Toàn bộ key trên web bị rớt hết hoặc index của web bị hủy luôn.
SEO mũ xám (gray hat SEO)
Đúng như tên gọi, SEO mũ xám là hình thức kết hợp giữa SEO mũ trắng và SEO mũ đen. Có thể hiểu là vẫn tập trung làm nội dung có giá trị để lên top Google nhưng có sử dụng thủ thuật của SEO mũ đen để đẩy kết quả nhanh hơn.
Điều này đồng nghĩa với việc website của bạn có nguy cơ bị phạt, tuy nhiên ở mức độ nhẹ hơn so với SEO mũ đen. Chính vì vậy, người dùng trường phái này phải thật hiểu rõ về cả hai trường phái đen và trắng để có thể vận dụng chúng một cách linh hoạt, làm giảm nguy cơ website bị phạt đồng thời tiết kiệm được thời gian.
Có nên làm SEO theo trường phái SEO mũ xám
4. Những lợi ích của SEO đối với doanh nghiệp
Thu hút khách hàng một cách bền vững
Việc tối ưu SEO giúp lưu lượng truy cập và thời gian người dùng ở lại trang web sẽ tăng lên. Điều này giúp cho website của bạn có khả năng đạt thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm của Google, thu hút hàng ngàn lượt traffic tự nhiên đến với website.
Và một khi kết quả tìm kiếm xuất hiện trên bảng xếp hạng của Google thì website của bạn sẽ đến với khách hàng mỗi ngày mà không cần tiếp tục bỏ ra chi phí quảng cáo.
Tăng tỷ lệ ROI
ROI (Return On Investment) là tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đã đầu tư, ROI càng cao chứng tỏ hoạt động doanh nghiệp càng hiệu quả.
Khi thực hiện SEO, bạn có thể:
- Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của từng từ khóa mang lại, giúp cải thiện doanh thu
- Phân tích và đánh giá được tình trạng website, từ đó có phương án giải quyết các vấn đề tránh làm ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu.
- Ước tính nguồn lợi thu được từ lượng traffic đổ về.
Hơn thế nữa, chiến lược SEO của bạn đúng đắn có thể tối ưu chi phí marketing cho Google Ads bằng cách triển khai các chiến lược kết hợp SEO – PPC.
ROI càng cao hoạt động doanh nghiệp càng hiệu quả
Là khoản đầu tư mang tính dài hạn
So với hình thức quảng cáo thông qua Google Ads là có kết quả nhanh chóng ngay sau khi trả phí và mọi kết quả cũng nhanh chóng mất đi khi ngừng việc trả phí thì SEO là một quá trình dài và không mang lại kết quả ngay lập tức. Tuy nhiên, sau khoảng thời gian thực hiện tối ưu SEO hiệu quả, website của bạn vẫn có thể nằm trong top tìm kiếm, vẫn thu hút traffic tự nhiên và đem về khách hàng dù không cần triển khai thêm bất kỳ chiến lược quảng cáo nào khác.
Linh hoạt trong việc điều hướng khách hàng
Website là một kênh truyền thông mà tại đó, bạn có thể dễ dàng đưa người dùng đến những trang hay những nền tảng mà bạn mong muốn. Đó có thể là internal links (liên kết nội bộ), banner website,… hay Facebook, Zalo, Youtube,…
Đặt biệt khi bạn có một chiến dịch hay dự án nào đó muốn nhiều người biết đến, đây là một cách không làm tốn thêm chi phí quảng cáo mà lại hiệu quả.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tiếp cận khách hàng địa phương thông qua hình thức SEO local, cụ thể là sử dụng Google Maps để khách hàng biết đến doanh nghiệp của bạn.
Cải thiện UX/UI trên website
UX (User Experience Design) là trải nghiệm người dùng, UI (User Interface) là giao diện người dùng.
Khi thực hiện tối ưu SEO nhằm có được sự đánh giá cao từ phía Google và đưa website của mình lên top Google thì việc cải thiện UX/UI là điều không thể thiếu. Bởi lẽ Google sẽ đánh giá và điều chỉnh về chất lượng của trang web thông qua việc xem xét người dùng đang có những trải nghiệm thuận lợi hay không. Nếu một website có giao diện đẹp nhưng các bước thao tác phức tạp, khó sử dụng dẫn đến người dùng khó chịu hoặc là một trang web hoạt động mượt mà nhưng giao diện quá xấu khiến người dùng đánh giá thấp thì trang website của bạn không thể nào nhận được đánh giá cao của Google.
Cải thiện UX/UI giúp website có được sự đánh giá cao của Google
Hiểu rõ hành vi của những khách hàng tiềm năng
SEO website càng hiệu quả, càng có nhiều lượt tìm kiếm và truy cập bài viết trên website của bạn. Bằng cách sử dụng công cụ Google Analytics - công cụ hỗ trợ SEO, bạn có thể theo dõi và phân tích được lượng truy cập này. Cụ thể, bạn sẽ biết được các thông tin của khách hàng như: Giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý, ngôn ngữ sử dụng, các mối quan tâm, lịch sử tìm kiếm, thời gian, cách thức khách hàng xem website,… Đây sẽ là nguồn dữ liệu giúp bạn hiểu rõ được hành vi cũng như phác họa được rõ ràng nhất chân dung khách hàng tiềm năng. Từ đó xây dựng các chiến dịch marketing hiệu quả cho cả Online lẫn Offline.
Bám đuổi khách hàng với Remarketing
Theo nghiên cứu, có đến 96% khách hàng tiềm năng truy cập vào website lần đầu tiên sẽ không thực hiện bất cứ một hành vi mua hàng nào. Chính vì vậy, để tiếp tục khai thác nhóm khách hàng tiềm năng này, bạn cần có một chiến lược marketing phù hợp – quảng cáo bám đuổi remarketing với thông điệp hấp dẫn hơn.
Lúc này, dựa vào nguồn dữ liệu có được từ SEO, bạn có thể phân loại khách hàng thành các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau theo hành vi đối tượng và đưa ra các phương án tiếp thị lại phù hợp, chính xác. Bạn vừa tiết kiệm được chi phí lại vừa gia tăng khả năng chuyển đổi, khiến cho khách hàng khắc sâu thương hiệu của bạn vào trí nhớ của họ.
Giúp xây dựng, củng cố và phát triển thương hiệu bền vững
Khi muốn mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào, khách hàng thường sử dụng bộ máy tìm kiếm Google, hay các công cụ tìm kiếm khác và có xu hướng tìm kiếm những từ khóa có liên quan rất nhiều lần cho đến khi có được thông tin một cách đầy đủ nhất. Điều này giải thích vì sao SEO giúp doanh nghiệp xây dựng, củng cố và phát triển thương hiệu bền vững.
Khi SEO hiệu quả, website của bạn lọt top 1 của Google, đồng nghĩa với việc website của bạn có nhiều khả năng xuất hiện liên tục trong mắt người tìm kiếm. Theo đó, thương hiệu của bạn nhận được nhiều lòng tin từ phía khách hàng, thậm chí là khách hàng nhìn nhận doanh nghiệp của bạn như một trong những chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh về sản phẩm, dịch vụ mà họ đang hướng đến.
5. Những hạn chế của SEO
Bên cạnh những lợi ích tuyệt vời, SEO cũng có một số mặt hạn chế đối với doanh nghiệp trong quá trình triển khai như sau:
Mất nhiều thời gian đầu tư – kết quả lâu
Bạn sẽ mất khá nhiều thời gian cho quá trình thực hiện SEO website và đưa website lên top Google. Và có thể mất vài tháng, thậm chí lâu hơn thì bạn mới có thể nhìn thấy được kết quả. Vì vậy, nếu bạn không kiên nhẫn, muốn quảng cáo nhanh và thu về ngay kết quả thì ngay từ đầu không nên chọn SEO để tránh lãng phí công sức cũng như tiền bạc.
Thực hiện SEO mất nhiều thời gian - kết quả lâu
Đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh lên
Ở bất kỳ lĩnh vực nào cũng đều có sự cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh, trong SEO cũng vậy. Với nhiều minh chứng trên thực tế về sự thành công mà SEO mang lại cho doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp trên thị trường cũng bắt đầu bắt tay vào đầu tư SEO. Điều này sẽ tạo ra rất nhiều đối thủ cạnh tranh cho bạn. Do đó, để chiến dịch SEO đạt được hiệu quả, bạn nên đầu tư cho những sản phẩm, dịch vụ đang còn ít cạnh tranh, có khả năng vượt qua được đối thủ.
Sự biến động liên tục của thứ hạng SEO
Bởi các thuật toán của Google luôn được cập nhật liên tục, kéo theo thứ hạng của website cũng có sự thay đổi lên xuống. Bạn cần phải sử dụng các dịch vụ duy trì để đảm bảo thứ hạng website luôn nằm trên top của Google.
6. Kết luận
Với những lợi ích mà SEO mang lại, có thể thấy nó có vai trò rất lớn trong việc phát triển thương hiệu và doanh nghiệp. Tuy nhiên nếu bạn không hiểu rõ về SEO và có sự đầu tư đúng đắn, dẫn đến không khai thác SEO một cách hiệu quả thì mọi thứ cũng sẽ trở nên vô nghĩa. Hy vọng bài viết này của Media Post sẽ giúp ích được cho bạn.
Nếu bạn đang cần tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng website chuẩn SEO, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và có được sự hỗ trợ tốt nhất nhé!
