Sức mạnh của bao bì: Bưu điện Canada dẫn đầu về mức độ lưu hành
Hiện nay, người mua sắm trực tuyến không chỉ tập trung vào sản phẩm họ mua mà còn cả những tác động đến môi trường đối với những bao bì sử dụng để đóng gói những sản phẩm ấy. Đó là lý do tại sao Bưu điện Canada đã thực hiện một số bước để hỗ trợ các doanh nghiệp trong nỗ lực cải thiện quy trình đóng gói. Bưu điện đã tạo hướng dẫn đóng gói cho các nhà bán hàng và hợp tác với Nespresso Canada để hỗ trợ chương trình tái chế viên nén cà phê của mình.
“Những nhà bán hàng hiểu biết hiểu sức mạnh của bao bì và biết giá trị của việc học cách tối ưu hóa nó, học cách họ có thể áp dụng ngay vào lợi nhuận của mình”, bưu điện cho biết trong hướng dẫn có tên ‘Làm chủ hoạt động thương mại điện tử của bạn’.
Hướng dẫn chia sẻ với người bán thông tin có giá trị về chi phí vận chuyển và vật liệu cũng như các công cụ để tối ưu hóa bao bì thương mại điện tử, tập trung vào tính bền vững và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Các lựa chọn đóng gói có thể giúp kiểm soát chi phí vận chuyển, bảo vệ sản phẩm, cải thiện tốc độ giao hàng, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và giúp có được công việc kinh doanh mới, bưu điện cho biết.
Thu hồi viên nén cà phê của Nespresso tại Canada
“Tuy nhiên, điều ngược lại cũng đúng,” hướng dẫn giải thích. “Việc không chú ý đến bao bì có thể mang lại hậu quả mà không một thương gia nào muốn đối mặt. Nó có thể tăng thêm chi phí, gây nguy hiểm cho hoạt động và khiến khách hàng quay lưng ”.
Hướng dẫn này giúp người bán chọn vật liệu đóng gói và các phương pháp hay nhất với ưu và nhược điểm của các phương pháp khác nhau. Nó cũng cung cấp các mẹo để xây dựng thương hiệu và thông tin về tác động môi trường, chẳng hạn như cung cấp hướng dẫn tái chế rõ ràng cho khách hàng và lợi ích của việc sử dụng ít bao bì nhiều chất liệu hơn, khó tái chế hơn.
Theo kết quả từ cuộc khảo sát của Bưu điện Canada, đánh giá thái độ của người mua sắm trực tuyến đối với bao bì và môi trường, tập trung vào tính bền vững có thể chuyển thành sự trung thành của khách hàng.
Nó tiết lộ rằng 41% người mua sắm sẽ mua sắm nhiều hơn từ các nhà bán lẻ khuyến khích hoạt động vì môi trường và 53% nói rằng họ sẽ mua sắm nhiều hơn từ các nhà bán lẻ cố gắng giảm đóng gói vận chuyển.
Theo Canada Post, bao bì vận chuyển quá mức là nguồn lãng phí môi trường hàng đầu và người mua hàng đang quan tâm nhiều hơn về vấn đề này.
Bưu điện cho biết: “Môi trường đang ngày càng trở thành mối quan tâm quan trọng đối với khách hàng và các nhà bán hàng thực hiện các bước chủ động để giải quyết mối quan tâm đó đang định vị tốt cho tương lai.
Các công ty như Nespresso Canada đã ghi nhớ điều này. Nespresso đã hợp tác với Bưu điện Canada trong một chương trình tái chế viên nén cà phê.
Ở một số vùng nhất định của Canada, khách hàng có thể trả lại các viên nang nhôm đã qua sử dụng trong một túi miễn phí, có thể tái chế và có thể được gửi tại Bưu điện Canada hoặc các hộp thư của bưu điện.
Sau đó, cả bã cà phê và viên nang nhôm đều được tái chế miễn phí cho khách hàng. Bã cà phê được sử dụng làm phân trộn cho nông nghiệp và các viên nang nhôm, có thể tái chế vô hạn để tái sử dụng, công ty cho biết trong một thông cáo báo chí về chương trình.
“Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Nespresso Canada và giúp họ đạt được các mục tiêu của mình,” Phó Chủ tịch Bưu điện và Kinh doanh Quốc tế của Canada Post cho biết. "Chúng tôi rất tự hào trong việc giúp các doanh nghiệp Canada phát triển và mang lại nhiều tiện ích hơn cho những người Canada bận rộn."
Bưu chính Bỉ bpost đã tham gia hợp tác với Nespresso để giao hàng và lấy viên nang cà phê ở khách hàng
Từ tháng 7 này, những người uống Nespresso có thể tin tưởng vào bpost để giao viên nén cà phê và lấy những viên nang đã sử dụng đi.
Người uống cà phê có thể cho viên nang đã sử dụng vào túi tái chế màu xanh lá cây và giao cho bưu tá (ảnh: bpost)
Nespresso đã hợp tác với bpost để giao và nhận viên nang cho khách hàng. Hai công ty đã bị thu lẫn nhau hút bởi sự quan tâm đến môi trường. Nespresso nhằm mục đích thu hồi và tái chế mọi viên nang đã qua sử dụng. Còn trong ngành công nghiệp hậu cần, bpost muốn đóng vai trò dẫn đầu về tính bền vững. “Chúng tôi là công ty phù hợp với khách hàng khi tạo ra các giải pháp hậu cần được cá nhân hóa thân thiện với môi trường. Vì vậy, chúng tôi rất vui khi có thể cung cấp dịch vụ này cho khách hàng của Nespresso” Dirk Tirez, CEO bpost cho biết.
Người uống cà phê có thể cho viên nang đã sử dụng vào túi tái chế màu xanh lá cây và giao cho bưu tá hoặc gửi tại bưu điện gần nhất. Khách hàng nhận được những túi tái chế này khi họ đặt hàng viên nang mới. Dịch vụ bpost mới này là một tin vui cho những người uống cà phê Nespresso, vì họ không còn cần phải đến cửa hàng Nespresso hoặc đợi đơn hàng tiếp theo được giao để giao những viên cà phê đã sử dụng của họ. Điều này giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và cải thiện vòng tuần hoàn của viên nang. Bpost chịu trách nhiệm thu gom các viên nang và đưa chúng đến công ty tái chế.
Người uống cà phê có thể cho viên nang đã sử dụng vào túi tái chế màu xanh lá cây và gửi tại bưu điện gần nhất (ảnh: bpost)
Ngoài việc lấy viên nang, các bưu tá cũng giao các đơn đặt hàng Nespresso (bao gồm viên nang, máy móc và sản phẩm tẩy rửa) đến tận nhà từ thứ Hai đến thứ Bảy. Những đơn hàng đặt trước 23h sẽ được giao vào ngày hôm sau. Giao hàng có thể được thực hiện trong ngày và từ 18:00 đến 22:00.
Oliver Perquy , Giám đốc điều hành Nespresso Bỉ, nói: “Nespresso không ngừng tìm kiếm các giải pháp và đối tác đáp ứng sự mong đợi của khách hàng và phù hợp với chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Là một công ty B Corp, chúng tôi mong muốn trở thành một lực lượng vì lợi ích của hành tinh và cộng đồng mà chúng tôi đang hoạt động. Sự hợp tác này với bpost cung cấp cho khách hàng của chúng tôi một lựa chọn giao hàng mới thân thiện với môi trường. Những viên nang Nespresso giờ sẽ được giao đến tận nhà cho khách hàng. Khách hàng của chúng tôi cũng có thể chọn giao hàng đến một trong số 2500 điểm nhận bưu kiện hoặc địa điểm gửi bưu kiện bưu kiện, mở cửa 24/7. Điều đó cho phép chúng tôi cắt giảm lượng khí thải carbon khoảng 30% so với giao hàng tận nhà. Hơn nữa, khách hàng của chúng tôi hiện có thể giao bưu kiện theo sở thích của họ nếu họ không có nhà.
