Bưu chính Thụy Sỹ thúc đẩy chuyển đổi số Bưu chính thông qua hoạt động đầu tư vào các dịch vụ kỹ thuật số cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp và mua lại phần lớn cổ phần trong nền tảng truyền thông SpotMe.
Bài toán đặt ra cho Bưu chính Thụy Sỹ: Nhu cầu về sử dụng các giải pháp kỹ thuật số và an toàn của khách hàng doanh nghiệp mà Bưu chính Thụy Sỹ đang phục vụ ngày càng tăng
Số hóa khiến các doanh nghiệp đang phải đối mặt với thách thức giao tiếp với khách hàng theo một cách mới. Đồng thời, truyền thông doanh nghiệp phải trở nên hiệu quả hơn, hấp dẫn hơn và không phụ thuộc vào địa điểm. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp đang chuyển hướng giao tiếp với khách hàng của họ từ việc chỉ cung cấp thông tin sang các hình thức tương tác kỹ thuật số.
Mặt khác, ngày càng có nhiều khách hàng doanh nghiệp yêu cầu Bưu chính Thụy Sỹ cung cấp các giải pháp kỹ thuật số an toàn để liên lạc với khách hàng của họ.
Về phía bản thân, Bưu chính Thụy Sỹ là một đối tác thiết yếu để vận chuyển thông tin đáng tin cậy giữa các công ty và khách hàng, cùng với đó là mong muốn bắt kịp các xu hướng này bằng cách phát triển các dịch vụ kỹ thuật số, đặc biệt là về lưu lượng thông tin và dữ liệu.
Đứng trước những nhu cầu trên, Hội đồng Liên bang đã đặt ra yêu cầu cho Bưu chính Thụy Sỹ để cung cấp các giải pháp kỹ thuật số an toàn và bảo mật.
Giải pháp của Bưu chính Thụy Sỹ: Mua lại phần lớn cổ phần trong nền tảng truyền thông SpotMe
Để giải quyết nhu cầu của các khách hàng doanh nghiệp cũng như yêu cẩu của Hội đồng liên bang, vào ngày 3 tháng 4 năm 2023, Bưu chính Thụy Sỹ đã mua phần lớn cổ phần của SpotMe Holding SA, có trụ sở tại Lausanne.
SpotMe là một công ty con của EPFL, được thành lập vào năm 2000 và hiện có trụ sở ở Hoa Kỳ, Bulgari và Singapore. Công ty SpotMe cung cấp nền tảng truyền thông SpotMe cho các doanh nghiệp để giao tiếp với một số lượng lớn khách hàng hoặc nhân viên trong một môi trường an toàn và bảo mật. Ngoài ra, công nghệ này cũng được sử dụng để tổ chức các sự kiện từ hội thảo trên web kéo dài một giờ đến các hội nghị trực tiếp và lai ghép quy mô lớn kéo dài nhiều ngày, trên môi trường ảo hoặc có thể được sử dụng ở bất kỳ nơi nào cần có tiêu chuẩn bảo mật cao để trao đổi thông tin.
SpotMe hiện có 120 nhân viên, việc Bưu chính Thụy Sỹ mua lại cổ phần sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động của 120 nhân viên này và cũng không ảnh hưởng đến khách hàng của SpotMe. Công ty có trụ sở tại Lausanne sẽ tiếp tục hoạt động độc lập và sẽ thúc đẩy việc mở rộng phạm vi quốc gia và quốc tế. Các bên đã đồng ý không tiết lộ giá mua hoặc chi tiết thương vụ này.
Như vậy, Bưu chính Thụy Sỹ đang giúp các khách hàng doanh nghiệp của mình thực hiện giao tiếp hiệu quả hơn, hấp dẫn hơn mà không phụ thuộc vào vị trí làm việc, hỗ trợ các công ty trong quá trình chuyển đổi số.
Ông Nicole Burth, Thành viên Ban Quản lý Điều hành tại Bưu chính Thụy Sỹ và Trưởng bộ phận Dịch vụ Truyền thông cho biết: “Trong hơn 175 năm qua, Bưu chính Thụy Sỹ có uy tín về độ tin cậy khi xử lý dữ liệu và thông tin. Việc truyền dữ liệu bí mật từ A sang B luôn là nhiệm vụ cốt lõi của Bưu chính Thụy Sỹ. Nhu cầu bảo mật thư cũng tồn tại trong thế giới kỹ thuật số. Tất cả các loại sự kiện đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp khách hàng. Các dịch vụ do SpotMe cung cấp trong tương lai sẽ cho phép chúng tôi cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của mình sự an toàn và đơn giản”.
Theo vnpost.vn
